Odstąpienie od umowy

Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i tanio w każdym Paczkomacie InPost

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami Paczkomatami InPost kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez bardzo prosty kreator zwrotów, który daje możliwość odesłania do nas paczki zwrotnej Paczkomatem InPost.

Wybraliśmy InPost, jako naszego zaufanego partnera dla przesyłek zwrotnych, ze względu na:

• Prostą obsługę odsyłania towaru do naszego sklepu - wybierasz towar do zwrotu lub który chcesz zareklamować, generujesz i drukujesz etykietę na paczkę, którą nadajesz w dowolnym Paczkomacie w Polsce (należy przy tym pamiętać że wygenerowana etykieta jest ważna przez 30 dni);
• Komfortowe położenie ponad 4000 Paczkomatów w całym kraju, których stale przybywa;
• Wygodną i szybką wysyłkę towaru bez kolejek 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dzięki naszej współpracy nie musisz więc czekać na kuriera. Wystarczy, że wydrukujesz automatycznie wygenerowane dokumenty i np. w drodze do pracy zostawisz przesyłkę w dogodnym dla Ciebie Paczkomacie.

*Formularz jest konieczny tylko jeśli wysyłasz zwrot na własną rękę. Jeśli w jednej paczce zwracasz produkty z różnych zamówień, dołącz do paczki kartkę z numerami zamówień - to znacznie przyśpieszy proces.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które noszą ślady użytkowania, są zabrudzone lub były używane na zewnątrz.

WAŻNE: Towar zwróć w oryginalnym pudełku. Nie oklejaj pudełka taśmą, ani etykietami. Opakowanie jest integralną częścią towaru. Jeśli w jednej paczce zwracasz produkty z różnych zamówień, dołącz do paczki kartkę z numerami zamówień - to znacznie przyśpieszy proces.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które noszą ślady użytkowania, są zabrudzone lub były używane na zewnątrz.

Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu:

• Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić;

• W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając na opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” oraz wybierając formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze;

• Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu;

• Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do oryginalnego kartonu. Przygotuj paczkę do wysyłki jednak pamiętaj aby nie naklejać taśmy i etykiet bezpośrednio na oryginalny karton, który jest integralną częścią produktu i nie może ulec zniszczeniu. Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost, gdzie nadasz przesyłkę szybko i wygodnie, 24h/7. Pamiętaj, że gabaryty paczki nie mogą przekroczyć wymiarów 41 X 38 X 64 cm oraz wagi 25 kg.

• Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.

Jak przebiega zwrot/wymiana towaru?

Zwrot towaru i złożenie nowego zamówienia (gwarancja otrzymania dostępnego towaru):

• Należy zarejestrować zwrot do pierwotnego zamówienia tutaj,
• Po trafieniu do naszego magazynu zwrot jest procesowany i zwracamy pieniądze po jego przyjęciu (mamy na to 14 dni od otrzymania zwrotu, choć standardowo dzieje się to dużo szybciej),
• Niezależnie od tego należy samodzielnie złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt i je opłacić - można skorzystać z opcji Pay Po z odroczoną płatnością. W ten sposób ma się pewność, że wybrany produkt nie zostanie sprzedany zanim zwrot zostanie przetworzony.

Wymiana towaru (brak gwarancji otrzymania dostępnego rozmiaru):

• Należy zarejestrować zwrot do pierwotnego zamówienia tutaj, W polu "uwagi" wpisać dokładnie, na jaki produkt i rozmiar chce się dokonać wymiany,
• Jeśli w momencie przyjęcia zwrotu wybrany rozmiar jest dostępny – realizujemy wymianę tworząc nowe zamówienie i ewentualnie prosząc o dokonanie koniecznej dopłaty,
• Jeśli rozmiaru nie ma – zwracamy pieniądze.